Politique de confidentialité

Beauty Forever s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Veuillez prendre le temps de lire cet avis qui explique quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et vos droits. The beauty forever Ltd. ("beauty forever cosmetics", "nous" ou "notre") est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ou en relation avec bfcosmetics.co.uk (le "Site").

Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Nous recueillons des données personnelles auprès de vous lorsque vous nous les fournissez directement et par le biais de votre utilisation du Site. Ces informations peuvent inclure :

Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site (par exemple, votre nom, vos coordonnées, votre sexe, les avis sur les produits et toute information que vous ajoutez au profil de votre compte) ;
Informations de transaction et de facturation, si vous effectuez des achats chez nous ou en utilisant notre site (par exemple, les détails de la carte de crédit/débit et les informations de livraison) ;
Les enregistrements de vos interactions avec nous (par exemple, si vous contactez notre service client, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux) ;
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou participez à une enquête ;
Informations collectées automatiquement, à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, quelles pages vous avez consultées et si vous avez cliqué sur un lien dans l'une de nos mises à jour par e-mail). Nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site ; et
D'autres informations nécessaires pour fournir le Site, par exemple nous pouvons accéder à votre emplacement si vous nous donnez votre consentement.

Si vous magasinez également dans l'un de nos magasins, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en magasin (par exemple, si vous effectuez un achat ou rejoignez notre liste de diffusion en magasin) avec les informations ci-dessus.

Dans quel but utilisons-nous ces données personnelles ?

Selon la manière dont vous utilisez notre Site, vos interactions avec nous et les autorisations que vous nous accordez, les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent :

Pour exécuter votre commande et maintenir votre compte en ligne.
Pour gérer et répondre à toute question ou plainte auprès de notre équipe de service client.
Pour personnaliser le site et vous montrer le contenu qui, selon nous, vous intéressera le plus, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d'achat et de votre activité de navigation.
Pour améliorer et maintenir le Site, et surveiller son utilisation.
Pour les études de marché, par ex. nous pouvons vous contacter pour obtenir des commentaires sur nos produits.
Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou sommes autrement autorisés à le faire.
À des fins de sécurité, pour enquêter sur les fraudes et, si nécessaire, pour nous protéger et protéger des tiers.
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous appuyons sur la base juridique suivante, en vertu de la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles :

Parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).
Parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple, lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).
Parce qu'il est dans notre intérêt légitime en tant que fournisseur de commerce électronique de maintenir et de promouvoir nos services. Nous cherchons toujours à en savoir plus sur nos clients afin d'offrir les meilleurs produits et la meilleure expérience client. Nous utilisons les informations vous concernant pour personnaliser votre vision du Site, pour le rendre plus intéressant et pertinent par rapport aux produits et offres proposés.

Notre site peut vous permettre d'ajouter des informations supplémentaires à votre profil de compte, telles que des informations sur votre type de corps, votre type de peau, votre type de cheveux, votre état de cheveux, votre programme d'entraînement, vos objectifs de performance, votre taille et votre poids. Nous traitons ces informations avec une sensibilité particulière, car nous comprenons qu'elles peuvent révéler des informations sur votre santé ou votre origine ethnique, par exemple. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces informations et pouvez les supprimer ou les mettre à jour à tout moment.

Commercialisation

Nous aimons communiquer avec nos clients et ainsi, selon vos préférences marketing, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages marketing par e-mail, téléphone ou courrier. Certains de ces messages peuvent être personnalisés pour vous, en fonction de votre activité de navigation ou d'achat précédente, et d'autres informations que nous détenons à votre sujet.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part (ou si vous souhaitez vous y réinscrire!), vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant (détails ci-dessous), en cliquant sur le lien «Se désinscrire» dans n'importe quel e-mail ou en mettant à jour vos paramètres dans votre compte. Si vous vous désabonnez du marketing, veuillez noter que nous pouvons toujours vous contacter avec des messages de service de temps à autre (par exemple, des confirmations de commande et de livraison, et des informations sur vos droits légaux).

Vous pouvez également voir des publicités pour notre site sur des sites Web tiers, y compris sur les réseaux sociaux. Ces publicités peuvent être personnalisées à l'aide de cookies (qui suivent votre activité sur le Web, nous permettant ainsi de diffuser des publicités aux clients qui ont visité notre site). Lorsque vous voyez une publicité sur les réseaux sociaux, cela peut être dû au fait que nous avons engagé le réseau social pour diffuser des publicités à nos clients ou à des utilisateurs qui correspondent au profil démographique de nos clients. Dans certains cas, cela peut impliquer de partager votre adresse e-mail avec le réseau social. Si vous ne souhaitez plus voir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies et de confidentialité sur votre navigateur et ces sites Web tiers.

Avec qui partageons-nous ces données personnelles ?

Nous partageons les données personnelles des clients avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Avec d'autres sociétés de notre groupe de sociétés, si nécessaire pour faire fonctionner le Site.
Avec nos fournisseurs et prestataires de services travaillant pour nous, par ex. processeurs de paiement et sociétés de livraison.
Avec nos conseillers professionnels et juridiques.
Avec des tiers engagés dans la prévention et la détection des fraudes.
Avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités gouvernementales, par ex. pour signaler une fraude ou en réponse à une demande légitime.
Dans le cas où nous vendons des actifs commerciaux, les données personnelles de nos clients peuvent être divulguées à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'acheteur sera lié par les termes de cette politique de confidentialité.
Sinon, lorsque nous avons votre consentement ou sommes légalement autorisés à le faire.

Stockage et conservation.

Nous utilisons des fournisseurs de services basés dans le monde entier. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays en dehors de l'Europe, y compris dans des pays où vous pouvez avoir moins de droits légaux à l'égard de vos données que vous n'en avez en vertu de la législation locale. Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons, conformément à la loi applicable, à ce que vos droits à la vie privée soient protégés de manière adéquate par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de l'UE. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ces garanties.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins énoncées ci-dessus, et cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons un enregistrement de votre achat pendant la période nécessaire à des fins de facturation, de taxes et de garantie. Nous pouvons également conserver une trace de la correspondance avec vous (par exemple si vous avez déposé une plainte concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une action en justice. Lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conserverons un enregistrement de votre adresse e-mail pour nous assurer que nous ne vous enverrons plus d'e-mails marketing à l'avenir.

Sécurité.

Ce Site garantit que les données sont cryptées lorsque vous quittez le Site. Ce processus implique la conversion d'informations ou de données en un code pour empêcher tout accès non autorisé. Ce site suit ce processus et utilise des méthodes sécurisées pour assurer la protection de toutes les transactions par carte de crédit et de débit. Des méthodes de cryptage telles que SSL sont utilisées pour protéger les données des clients lors de leur transit vers et depuis ce site via un canal de communication sécurisé.

Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour que les données personnelles soient protégées à tout moment depuis notre Site, nous ne pouvons garantir la sécurité et l'intégrité des informations qui ont été transmises à notre Site.

Enfants.

Notre Site n'est pas destiné et ne doit pas être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

Biscuits.

Nos sites utilisent des cookies et des technologies similaires pour fournir certaines fonctionnalités au site, pour comprendre et mesurer ses performances et pour diffuser des publicités ciblées. S'il vous plaît voir notre Politique relative aux cookies Ici pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment modifier vos paramètres de cookies.

Tes droits.

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accès, de portabilité, de rectification et de demande d'effacement de vos données personnelles.

Vous avez également le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles soient utilisées à certaines fins, notamment pour vous envoyer du marketing. Voir « Marketing » ci-dessus, pour plus de détails sur la façon de se retirer du marketing.

Nous nous conformerons à toute demande d'exercice de vos droits conformément à la loi applicable. Sachez toutefois qu'il existe un certain nombre de limitations à ces droits et qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Pour faire des demandes concernant vos données personnelles, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, vous devez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous. Vous avez également le droit de contacter votre autorité de contrôle locale pour la protection des données.

Nous contacter.

Si vous avez des questions sur tout aspect de notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

E-mail : bfmakeupuk@gmail.com

Adresse : Beauty Forever London London, Service client, 66 Gelsthorpe Road, RM5 2LX.

Dernière révision : 09 janvier 2021

Politique de confidentialité